نظرسنجی‌های آنلاین همچنان ابزار قدرتمندی برای محققان بازار هستند. در بین عموم مردم نیز این نوع از نظرسنجی از محبوبیت بالایی برخودار ...

تجربه مدیریت مشتریان (CEM یا CXM) به مجموعه‌ای از فرآیندهای یک شرکت برای ردیابی، نظارت و سازماندهی هر تعامل بین مشتری و ...

از آنجایی که شرکت‌ها به طور فزاینده‌ای تمرکز خود را از سمت محصول به سمت مصرف‌‌کننده منتقل می‌کنند، درک عمومی از نام ...

بازار در دسترس (Availabe Market) تعریف بازار چیست؟ مکانی که خریداران و فروشندگان برای تبادل کالا، خدمات و سایر اطلاعات مرتبط با ...

نرم‌افزار CATI  چیست؟   نرم افزار CATI مصاحبه تلفنی به کمک رایانه است که فرآیند یکپارچه‌ای از تعاملات انسانی و همچنین جمع‌آوری خودکار ...

کار گروهی (Teamwork) چیست؟ در اولین پاسخ باید گفت کار تیمی از وحدت (Unity) می‌آید. یک شور و اشتیاق است، که گروهی ...