یک پورتال سلف سرویس مؤثر اساساً پشتیبانی است که هرگز نمی‌خوابد، 24 ساعته در دسترس است و مشتری را از محدودیت‌های زمان ...

الگوریتم لینکدین چیست؟ الگوریتم لینکدین تعیین می‌کند که فیدهای یک کاربر به چه شکلی باشد و چه پست‌هایی از افراد، سازمان‌ها و ...

در چند سال اخیر صنعت خدمات مشتری به دلیل فراگیری بیماری‌های مختلف دچار تغییرات زیادی شده است. به دلیل ترند فناوری‌های دیجیتال ...

فهرست عناوین: نظرسنجی تحقیقات بازار چیست؟ چرا نظرسنجی تحقیقات بازار مهم است؟ انواع نظرسنجی‌های تحقیقات بازار بخش‌بندی بازار هدف تحقیقات بازار ...

NPS یا شاخص خالص مروجان چیست؟ NPS یا Net Promoter Score یک شاخص مهم و کاربردی برای مدیریت تجربه مشتریان است. این ...

برون‌سپاری خدمات مرکز تماس چیست؟ + بررسی مزایا و معایب دلایل متعددی وجود دارد که یک شرکت برون‌سپاری را به عنوان ...