در بخشی از نظرسنجی سایت callcenter helper که در سال ۲۰۲۱ انجام شد، از مخاطبان پرسیده شد " مهمترین معیارهای مرکز تماس ...

هفته جهانی کیفیت ۲۰۲۲ فرصتی است برای تجلیل از دستاوردهای کیفی و شناخت کسانی که در تصمیم‌گیری در سطوح مختلف از وجدان ...

بالاترین رکورد فروش وسایل نقلیه جدید در ماه اکتبر؛ شورلت محبوب‌ترین برند (گزارش مجله J.D.Power) پیش‌بینی فروش خرده‌فروشی طبق پیش‌بینی‌ها ...

در این مقاله شما یاد خواهید گرفت چگونه تحقیقات بازار را به سرعت و با اثربخشی بالا انجام دهید. این پروسه خیلی ...

نفوذ برند (Brand Penetration) معیاری برای محبوبیت یک برند است. نفوذ برند به تعداد افرادی که یک برند خاص را در یک ...

راه‌اندازی یک مرکز تماس یک گام مهم برای سرپرست تیم یا صاحب کسب‌و‌کار است. این ایده تجاری نیازمند برنامه‌ریزی قوی و ابزار ...