برون‌سپاری خدمات مرکز تماس چیست؟ + بررسی مزایا و معایب دلایل متعددی وجود دارد که یک شرکت برون‌سپاری را به عنوان ...

نظرسنجی تلاش مشتری (CES) + مزایا و معایب امتیاز تلاش مشتری یا همان Customer Effort Score (CES) معیاری برای نشان دادن وفاداری ...

آینده مراکز تماس + ویژگی‌ها و تکنولوژی‌های نوین مراکز تماس در مدت کوتاه تغییرات زیادی به خود دیده‌اند. از تماس‌های معمولی نمایندگان ...

حضور پر رنگ ایرانی‌ها در شبکه‌های اجتماعی به نقل از مرکز آمار ایران: سرانه حضور هر ایرانی در شبکه‌های اجتماعی یک ساعت ...

شیائومی و سامسونگ محبوب‌ترین برندهای بازار موبایل ایران به نقل از گزارش سایت موبونیوز: سامسونگ و شیائومی پرچمدار بازار موبایل طبق نظرسنجی ...

بهترین نرم‌افزار‌های مرکز تماس چه ویژگی‌هایی دارند؟ در دنیای دیجیتال امروز، مشتریان اغلب به منظور دسترسی به خدمات مشتریان از تماس تلفنی ...