برنامه بازاریابی Marketing Plan چیست؟

یکی از پارامترهای مهم در تمامی فعالیت‌ها و امور مختلف داشتن برنامه‌ریزی است. حال تعریف برنامه بازاریابی (Marketing Plan) چیست؟ برنامه بازاریابی یا طرح بازاریابی یک سند عملیاتی است، که به منظور تشریح استراتژی تبلیغاتی یک سازمان با هدف ایجاد لید (سرنخ) و همچنین بدست آوردن بازار هدف شکل می‌گیرد.

جزئیات برنامه بازاریابی جهت توسعه و برگزاری کمپین‌های روابط عمومی در یک بازه زمانی پیاده‌سازی می‌گردد. این طرح بازاریابی همچنین اثربخشی این فعالیت‌ها را نیز اندازه‌گیری می‌نماید.

یک طرح بازاریابی شامل پارامترها و اجزاء زیر می‌شود:

تحقیقات بازار جهت حمایت از تصمیمات قیمت‌گذاری و ورودی‌های جدید بازار
تمرکز بر روی بازار هدف خاص بر مبنای دموگرافیک و جمعیت
انتخاب پلتفرم‌های تبلیغاتی همچون رادیو، اینترنت، مجلات تجاری و همچنین ترکیب این پلتفرم‌ها برای هریک از کمپین‌ها
انتخاب معیارها برای اندازه‌گیری اقدامات بازاریابی و ثبت گزارش براساس جدول زمانی

برنامه بازاریابی مبتنی بر استراتژی کلی بازاریابی شرکت است.

اهمیت نوشتن طرح بازاریابی

یادگیری چگونگی نوشتن یک برنامه بازاریابی مناسب منجر به پیاده‌سازی یک استراتژی بازاریابی موثر می‌گردد. به همین دلیل بسیار واضح است که رسیدن به سطوح بالای اهداف بازاریابی ممکن می‌گردد.

چگونه یک برنامه بازاریابی بنویسیم؟

تعیین ماموریت

اولین گام در نوشتن یک طرح بازاریابی، تعیین ماموریت سازمانی است. به همین دلیل بخش بازاریابی باید در راستای این ماموریت و همچنین جذب مشتریان جدید باشد.

تعیین KPIها برای ماموریت انتخاب شده

هر طرح بازاریابی خوب توصیف می‌‎کند، که چگونه پروسه اجرایی شدن مأموریت‌ها مورد رصد قرار گیرد. برای انجام این کار باید شاخص‌های اصلی عملکرد یا به اختصار “KPI” خود را تعیین کنید. KPI‌ها معیارهایی هستند که عناصر مختلف یک کمپین بازاریابی را اندازه‌گیری می‌کنند. این واحدها به شما کمک می‌کنند اهداف کوتاه‌مدت را در مأموریت تعیین کنید و پیشرفت خود را به مدیران اطلاع دهید.

شناسایی پرسونای مشتری

پرسونای خریدار یا مشتری توصیفی است از افرادی که می‌خواهید برای کسب‌و‌کارتان جذب کنید. این می‌تواند شامل سن، جنسیت، مکان، اندازه خانواده، عنوان شغلی و موارد دیگر باشد. هر پرسونا خریدار باید بازتاب مستقیم مشتریان و مشتریان بالقوه کسب‌و‌کار شما باشد.

تعیین استراتژی‌های محتوایی

در این بخش نکات اصلی استراتژی بازاریابی و محتوایی نوشته می‌شود. زیرا لیست کاملی از محتوا و کانال‌ها در دسترس شماست، بسیار مهم است که عاقلانه انتخاب کنید. نحوه استفاده از محتوا و کانال‌های خود را در این بخش از برنامه بازاریابی توضیح دهید.

مشخص نمودن تمرکز اصلی تیم بازاریابی

یک برنامه بازاریابی توضیح می‌دهد، که تیم بازاریابی قرار است روی چه چیزی تمرکز کند. همچنین توضیح می‌‍دهد که تیم بازاریابی روی چه چیزی تمرکز نخواهد کرد.

تعیین بودجه بازاریابی

استراتژی محتوایی شما ممکن است از کانال‌ها و پلتفرم‌های رایگان استفاده کند، اما یک تیم بازاریابی هزینه‌های مخفی زیادی دارد که باید حساب شود.

مشخص نمودن حوزه رقابت

بخشی از بازاریابی این است که بدانید با چه کسانی در رقابت هستید. در مورد بازیگران اصلی صنعت خود تحقیق کرده و در این بخش مشخصات هر یک را در نظر بگیرید.

مشخص نمودن مسئولیت‌ها

با برنامه کامل بازاریابی، توضیح می‌دهیم چه کسی چه کاری انجام می‌دهد. لازم نیست خیلی عمیق به پروژه‌های روزمره کارمندان خود بپردازید. اما باید مشخص شود که کدام تیم و رهبرانشان بر روی انواع محتوای خاص، کانال‌ها ، KPI و موارد دیگر کار می‌کنند.

انواع برنامه‌های بازاریابی

بسته به زمینه کاری شرکت می‌توان برنامه‌های بازاریابی متنوعی را ایجاد نمود. در ادامه به انواع آنها می‌پردازیم:

فصلنامه یا سالنامه برنامه‌های بازاریابی: این برنامه‌ ویژه برای استراتژی‌ها یا کمپین‌ها در یک بازه زمانی معین طراحی می‌شود.

طرح بازاریابی پرداخت شده: این طرح برای پرداختی‌های مختلف از جمله: تبلیغات کلیکی، تبلیغات رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات PPC و … است.

برنامه بازاریابی شبکه اجتماعی: این طرح به منظور برنامه کانال‌ها، تاکتیک‌ها و کمپین‌های برگزار شده بر روی شبکه‌های اجتماعی نوشته می‌شود.

برنامه بازاریابی محتوایی: این طرح به منظور اجرای استراتژی‌ها، تاکتیک‌ها و کمپین‌های تولید محتوا جهت پروموت کردن محصول یا خدمت شکل می‌گیرد.

طرح بازاریابی راه‌اندازی محصول جدید: این طرح نقشه راهی برای استراتژی‌ها و تاکتیک‌های تبلیغ یک محصول جدید است.

تفاوت برنامه بازاریابی و استراتژی بازاریابی

یک استراتژی بازاریابی توضیح می‌دهد که چگونه یک کسب‌و‌کار یک ماموریت یا هدف خاص را انجام می‌دهد. این شامل کمپین‌ها، محتوا، کانال‌ها و نرم افزار بازاریابی است، که برای اجرای موفقیت‌آمیز ماموریت و رصد کردن مسیر استفاده می‌کنند.

طرح بازاریابی شامل یک یا چند استراتژی بازاریابی است. در واقع ساختاری است که همه استراتژی‌های بازاریابی شما را در برمی‌گیرد و به شما کمک می‌کند تا هر استراتژی را به یک عملیات بازاریابی بزرگتر و در نهایت هدف کسب‌و‌کار متصل نمایید.

کلام آخر

براساس تحقیقات مختلف ساختار کلی یک برنامه بازاریابی به صورت زیر است.

1- موقعیت فعلی، اولویت‌ها و جهت سازمانی

2- تعیین موقعیت برند در رابطه با عوامل محیطی

3- تجزیه و تحلیل از نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدات سازمان

4- تعیین اهداف به صورت شفاف و انتخاب معیار موفقیت هر کدام

5- تعیین ابزارها برای رسیدن به هرکدام از اهداف

6- اقدامات و فعالیت‌ها مرتبط با زمان در هریک از بخش‌های محصول یا خدمات، بخش‌بندی بازار و …

7- منابع و بودجه موردنیاز و همچنین پیش‌بینی درآمدها

8- اندازه‌گیری‌های منظم توسعه و خروجی‌ها

شرکت تحقیقات بازار بهینه کاوان علاوه بر تحقیقات بازاریابی، تحقیقات کمی و کیفی، مشاوره تحقیقات بازار، استراتژی فروش و بازاریابی و … به کسب‌و‌کار شما در راستای درک و شناخت بهتر پرسونای مشتریان کمک می‌کند. جهت ارتباط با شرکت به این لینک مراجعه یا به ایمیل info@behinekavan.com پیام دهید.