چگونه تحقیقات بازار می‌تواند به کسب‌وکارهای کوچک کمک کند؟

دانش قدرت است. چه قهوه بفروشید، چه کامپیوتر یا کنفرانس می‌خواهید برگزار کنید، دانستن و درک بازار هدف بسیار مفید است.

کسب و کارهای بزرگ این کار را با تحقیقات بازار انجام می‌دهند و معمولا بسیار پرهزینه است. آنها تیم‌هایی را دارند که به مصاحبه با مشتریان، انجام نظرسنجی، ترتیب دادن گروه‌های متمرکز و تجزیه و تحلیل الگوهای خرید اختصاص داده‌اند. در حالیکه برای بسیاری از این کارها نیاز به بودجه زیادی است.

برای مشاغل کوچک نیز امکان انجام تحقیقات بازار ناب و موثر وجود دارد و دلایل خوبی برای انجام این کار نیز است.

چه زمانی باید از تحقیقات بازار استفاده نمود؟

زمان‌هایی خاص در چرخه حیات یک شرکت وجود دارد که تحقیقات بازار می‌توان به طور ویژه مفید باشد. برای نمونه:

۱- برای اینکه دریابید که ایده تجاری جدید قابل اجرا است یا خیر

شما یک ایده برای یک کسب و کار جدید دارید. آیا بازاری برای آن وجود دارد؟ از تحقیقات بازار برای پیدا نمودن آن استفاده نمایید.

۲- هنگام ورود به بازارهای جدید

این موضوع به ویژه هنگام فروش در خارج از کشور صادق است. کشورها و فرهنگ‌های مختلف بازارهای متفاوتی دارند. بازاری که ممکن است برای شما کار کند و فروش خوبی نیز داشته باشید، شاید برای کسب و کار دیگر کار نکند. تحقیق بازار به شما کمک می‌کند تا تفاوت‌ها را کشف کنید و با آنها سازگار شوید.

۳- قبل از راه‌اندازی یک محصول یا خدمات جدید

شما ممکن است فکر کنید که محصول یا خدمات جدید کاملی داشته باشید، مشتریان شما ممکن است غیر از این فکر کنند. دریافت بازخورد قبل از راه‌اندازی مفید است، بنابراین می‌توانید تغییرات لازم را به سرعت انجام دهید.

۴- هنگام درخواست بودجه

زمانی که به سرمایه‌گذاران بالقوه نشان دهید که شکافی در بازار وجود دارد و شرکت شما در حال پر نمودن این کمبود بازار است.

متمرکز فعالیت نمایید.

اگر قصد تحقیقات بازار را دارید، آن را به شدت کنترل نمایید. روی سوالات کلیدی که برای کسب و کار شما مهم هستند تمرکز کنید، سپس اطلاعاتی را که برای پاسخ به آن سوالات نیاز دارید، بررسی نمایید.

با این دانش می‌توانید تصمیم بگیرید که چگونه بهترین پاسخ‌ها را به دست آورید، با یک گروه متمرکز، تحقیق آنلاین یا نظرسنجی

باید در نظر داشته باشید که وسوسه نشوید و انواع سوالات اضافه را نپرسید. در مورد موضوع متمرکز بمانید و پاسخ‌های مفیدی دریافت خواهید کرد به شما کمک می‌کنند تا استراتژی کسب و کار خود را شکل دهید.

پنج نکته مهم برای تحقیقات بازار مشاغل کوچک

اگر می‌خواهید از تحقیقات بازار بهترین بهره را ببرید، در اینجا پنج نکته کلیدی وجود دارد که باید در نظر داشته باشید:

۱- تحقیق را زود شروع کنید.

چه در سطح بومی و محلی، چه در سطح ملی یا جهانی بفروشید، دانستن اندازه بالقوه سهم بازار خود بسیار مفید است. آیا تحقیقاتی را قبل از شروع فروش در بازار جدید انجام داده‌اید؟

۲- پول خود را هدر ندهید.

کسب و کارهای کوچک نمی‌توانند از عهده تحقیقات پرهزینه برآیند و مجبور هم نیستند. گروه‌های متمرکز کوچک و نظرسنجی از مشتریان فعلی می‌تواند موثر و کم‌هزینه باشد.

۳- از تحقیقات موجود استفاده کنید.

ممکن است قبلا افرادی این کار سخت را در حوزه فعالیت شما انجام داده باشند. گزارش‌های آنلاین، وضعیت صنعت، مقالات و مجلات را بررسی کنید.

۴- ببینید مشتریان شما چه می‌گویند.

اینترنت به شما کمک می‌کند تا بفهمید مشتریان بالقوه شما چه فکری می‌کنند. وبلاگ‌های مصرف‌کنندگان را بخوانید، ویدیوها و ولاگ‌های یوتیوب (ویدیوهای یوتیوب)، انجمن‌های گفتگو و رسانه‌های اجتماعی را بررسی کنید.

۵- از فضای ابری و کلان داده استفاده کنید.

شرکت‌هایی مانند گوگل مبالغ هنگفتی را صرف جمع‌آوری تحقیقات می‌کنند. از سایت‌های Google Trends و نظرسنجی‌های Google Consumer بازدید کنید. سایت Google Trends به شما این امکان را می‌دهد که ببینید مردم به دنبال چه چیز‌هایی هستند. به عنوان مثال اگر تعداد زیادی از مردم به دنبال قلاده گربه‌ها هستند و کسی آنها را نمی‌فروشد، نشان‌دهنده شکاف موجود در بازار است. یافته‌های گوگل اغلب به صورت رایگان هستند، از آنها بهره ببرید.

محدودیت‌های تحقیقات بازار را بشناسید

تحقیقات بازار به شما اطلاعاتی در مورد بازار هدفتان می‌دهد، اما نمی‌تواند آینده کسب و کار شما را با دقت کامل پیش‌بینی کند. به دلایلی چون:

• نمونه کوچکی از مشتریان بالقوه شما ممکن است نماینده کل بازار نباشد.
• مردم همیشه آنچه را که واقعا باور دارند در نظرسنجی‌ها نمی‌گویند.
• تحقیق انجام شده ممکن است روندهای جدید را در نظر نگیرد.
• روشی که کسب و کار شما در بازار عمل می‌کند، نتیجه را تغییر می‌دهد.

این بدان معنا نیست که تحقیقات بازار برای مشاغل کوچک مفید نیست، اما باید یافته‌ها را با عوامل دیگر نیز در نظر بگیرید. همچنین باید تجربیات قبلی خودتان در صنعت را نیز در نظر بگیرید.

تحقیقات بازار؛ ابزاری مفید برای کسب‌وکار

انجام برخی از تحقیقات بازار کم هزینه واقعا می‌تواند به شما کمک کند تا در مورد تقاضای بازار برای محصولات یا خدمات خود اطلاعات بیشتری کسب نمایید. درحالیکه همیشه راه مطمئنی برای پیش‌بینی موفقیت کسب‌وکار شما نیست، اما راهی فوق‌العاده به منظور بدست آوردن بینش و فرصت‌های جدید است.

نتیجه‌گیری

شما هرگز نمی‌توانید یک کسب‌وکار را براساس احساس درونی یا صرفا اشتیاق و امید به بهترین اتفاقات اداره کنید. در این زمان است که تحقیقات بازار به کار شما می‌آید. تحقیقات بازار به شما کمک می‌کند تعیین کنید که آیا این ایده‌تان مناسب است یا خیر، آیا محصول یا خدمتی هست که مردم برای آن به شما پول دهند یا هزینه کنند؟

تحقیقات بازار به شما کمک می‌کند تا پاسخ سوالات زیر را دریافت نمایید.

• مشتری شما کیست؟
• رفتارها و عادات خرید آنها چگونه است؟
• وضعیت بازار چطور است؟
• رقبای شما چه کسانی هستند؟
• فرصت‌ها برای رشد، ساختن و یا تغییر کسب و کارتان چیست؟

به طور خلاصه به منظور تحقیقات بازار برای کسب‌وکارهای کوچک و استارت آپ‌ها باید به نکات مهمی چون: در نظر گرفتن بودجه، استفاده از تحقیقات زودهنگام، بهره‌برداری از تحقیقات موجود، استفاده از اینترنت به منظور رفتارها و افکار مشتریان و همچنین بهره‌برداری از داده‌های رایگان در گوگل.

در پایان باید گفت استفاده از استراتژی‌های ترکیبی شامل شهود خودتان و بازخورد مشتریان بسیار مفید است. تحقیقات بازار می‌تواند به عملکرد بهتر بیزینس‌تان و ورود موفقیت‌آمیز به بازارهای جدید کمک کند.

منابع

https://www.xero.com/us/guides/market-research-small-business

https://www.salesforce.com/resources/articles/how-to-conduct-market-research-small-business