چرا رضایت مشتریان را اندازه گیری می کنیم؟
بدون دیدگاه
چرا رضایت مشتریان را اندازه گیری می کنیم؟ با چرخش گردونه زمان و ورود به قرن بیست و یکم، شرایط جهانی و بستر زندگی انسان به گونه ای ناباورانه تغییر…
ادامه مطلب ارسال شده توسط نازنین مقامی
مهارت های مصاحبه
مهارت های مصاحبه هر تحقیق جدیدی که به سفارش شرکت یا مجموعه ای در شرکت بهینه کاوان کیفیت طراحی می گردد می بایست توسط پژوهشگران و پرسشگران متعهد و متخصص…
ادامه مطلب 
با اصول اولیه طراحی پرسشنامه آشنا شویم
طراحی پرسشنامه یا ابزار تحقیق یکی از تخصصی ترین مباحث در تحقیقات بازار است. بخشی از فرآیند تحقیق که معمولا با بی اعتنایی کارفرمایان به صورت غیر علمی و با…
ادامه مطلب 
همه چیز درباره گروه کانون (Focus Group)
این روش در بازارهای مصرفی بیش از بازارهای تجاری استفاده می‌شوند و به طور کلی گروه کانون مصاحبه ای است که با حضور ۶ تا ۸ نفر از مشتریان و…
ادامه مطلب 
نتایج مطالعه کیفیت اولیه محصول (IQS) محصولات بازار خودرو آمریکا در سال ۲۰۲۰
مطالعه کیفیت اولیه محصول (IQS) سالهاست در سطح جهانی توسط موسسه J.D.Power انجام می شود. به طور ساده IQS تعداد ایراد مشاهده شده در ۱۰۰ خودرو طی ۹۰ روز اول…
ادامه مطلب 
اهمیت بیشتر تحقیقات بازار در عصر همه گیری کرونا
قدرت تصمیم گیری سریع بر گرفته از تحقیقات بازار و بررسی بینش مصرف کننده هرگز به اندازه دوران بحران ارزشمند نیست. چگونه کسب و کارها می توانند از تحقیقات بازار…
ادامه مطلب