خدمات مشاوره و آموزش

از آنجایی‌که شرکت های مختلف قادر نیستند در کلیه حوزه‌ها تخصص‌های لازم را در راستای اجرای فرآیندهای خود کسب نمایند.

بنابراین با بهره‌گیری از کمک یک مشاور، مشتریان می‌توانند به تجربه و تخصصی دست یابند که در شرایط عادی با توجه به محدودیت‌های مالی امکان پذیر نیست.

صرفه‌جویی در وقت و هزینه از مزایای دریافت خدمات مشاوره‌ای است. مشتریان می‌توانند تنها در محدوده‌ای خاص خدمات مشاوره‌ای دریافت نمایند و در نتیجه هزینه‌های مشاوره‌ای خود را کاهش دهند.

خدمات مشاوره طیف گسترده‌ای از فعالیت‌ها را به خود تخصیص می‌دهد.

نمونه‌ای از خدمات در این حوزه به شرح ذیل می‌باشد:

  • تحقیقات بازار
  • تصویر برند
  • برنامه‌ریزی کمپین تبلیغات
  • اثربخشی تبلیغات

یکی از روش‌های افزایش کارایی و اثربخشی کارکنان برگزاری دوره های آموزشی متناسب برای آنان است.

در این راستا شرکت‌ها می‌توانند با برگزاری دوره‌های مختلف کارشناسان و مدیران خود را در جهت افزایش میزان اطلاعات، دانش، مهارت‌ها و قابلیت‌های آنان یاری و ایشان را به منظور انجام وظایف به نحو احسن در پست فعلی و یا تصدی مسئولیت های جدیدتر و بالاتر آماده نمایند.

برگزاری دوره‌های آموزشی متنوع با بهره‌گیری از اساتید معتبر و مجرب، با هدف افزایش کارایی و بهره‌وری سازمان‌ها از جمله تخصص‌های این شرکت است.

برخی از عواملی که آموزش کارکنان را ضروری می‌سازد به قرار ذیل است:

  • ورود تکنولوژی های جدید
  • تغییر شغل یا جابجایی شغلی
  • ارتقاء و ترفیع کارکنان
  • اصلاح عملکرد شغلی
  • کارکنان جدید الاستخدام
  • کاهش حوادث کاری
  • نیازهای تخصصی و حرفه‌ای نیروی انسانی

برخی از دوره‌های آموزشی به شرح ذیل می‌باشد:

  • اصول تحقیقات بازاریابی
  • پکیج جامع بازاریابی، فروش، فروشندگی و تبلیغات
  • مهارت‌های ارتباط با مشتریان
  • مهارت‌های ارتباط تلفنی موثر
  • آشنایی با مشتری مداری
  • آشنایی با چرخه مدیریت ارتباط بامشتریان CRM
  • آشنایی با آمیخته بازاریابی ۴P
  • مدیریت تجربه مشتریان CEM
  • تدوین برنامه بازاریابی (مارکتینگ پلن)